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La mairesse Diane Dallaire vous invite à être auteur de la politique de participation citoyenne de la ville.

Le 11 juin prochain, à 10h au Centre de congrès, venez vous prononcer sur vos façons préférées de participer à la vie municipale, lors d’une assemblée citoyenne.

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Autobus

  • Horaires et parcours

    Horaires et parcours des circuits 10, 20 et 21

    Il peut y avoir un délai au passage de l'autobus de 5 minutes à l'avance ou en retard sur l'horaire indiqué.

    La Ville de Rouyn-Noranda n’assume aucune responsabilité pour tout inconvénient ou perte subie à l’occasion de toute interruption de service suite à un cas de force majeure et/ou de circonstances incontrôlables (tempête, verglas, grève, fermeture temporaire de rue, retard lors d’un bris mécanique, retard lors d’un chantier routier, etc.).

    Horaire et parcours aussi disponibles sur l'application Google Maps.

    NOTE IMPORTANTE : Le service de transport en commun est interrompu les jours fériés.

    Règles s'appliquant aux usagers

    Dans l’autobus, il est interdit de :

    • jeter des déchets ailleurs que dans les contenants prévus à cet effet.
    • distraire ou d’importuner le conducteur.
    • procéder à de la sollicitation ou de la vente.
    • manger, boire, fumer, consommer des boissons alcoolisées ou d’y allumer un briquet, une allumette ou pièce pyrotechnique.
    • faire du bruit, proférer des jurons, tenir des propos injurieux ou obscènes, poser des actes immoraux ou indécents, crier, être en état d’ébriété ou sous l’effet de drogues prohibées, ainsi que d’incommoder les autres passagers ou le conducteur.
    • faire fonctionner un appareil radio, un instrument de musique ou tout appareil émettant des sons. L’utilisation du téléphone cellulaire est permise à condition de ne pas incommoder les autres passagers ou le conducteur.
    • poser les pieds sur un siège ou de le souiller.
    • chausser des patins à lames ou à roues alignées. 

    Dans l’abribus, il est interdit de :

    • jeter des déchets.
    • fumer, consommer des boissons alcoolisées ou d’y allumer un briquet, une allumette ou pièce pyrotechnique.

    À l’arrêt d'autobus

    • Se positionner directement à l’arrêt dès l’approche de l’autobus.
    • Sortir de l’abribus à l’approche de l’autobus.
    • Sortir à l’avance le laissez-passer, le billet ou l’argent comptant.

    Embarquement et débarquement

    • Après avoir acquitté le droit de passage, se diriger vers l’arrière de l’autobus.
    • Signaler au conducteur, à l’aide de la sonnette, l’arrêt pour débarquement à l’approche de celui-ci.
    • Utiliser la porte arrière pour débarquer.
    • L’embarquement et le débarquement ne peuvent se faire qu’aux arrêts prévus. 

    Paiement

    • Présenter sa carte à puce au-dessus du lecteur.
    • Paiement en argent comptant : déposer le montant exact dans la boîte de perception. Si le montant déposé est supérieur, aucune remise en argent n’est effectuée par le conducteur et aucun crédit ne peut être accordé.
    • Seuls les titres émis par la Ville de Rouyn-Noranda sont acceptés.

    Objets et animaux 

    • Il est interdit de monter à bord avec une bicyclette ou des objets encombrants, dangereux ou susceptibles d’incommoder les autres passagers ou le conducteur.
    • En tout temps, pouvoir garder la maîtrise des objets transportés et si le conducteur juge que ceux-ci ne répondent pas à ce critère, il peut refuser l’accès à l’autobus à l’usager.
    • Il est interdit de faire monter des animaux à bord, à l’exception des chiens-guides et des petits 
    • animaux domestiques mis en cage. Dans ce cas, le responsable de l’animal doit veiller à ce qu’il ne salisse pas les lieux et n’incommode pas les autres passagers ni le conducteur.

    Divers

    • Tout objet trouvé doit être rapporté au conducteur.
    • Pour réclamer un objet perdu, l’usager doit contacter l’opérateur du service, Autobus Maheux, au 
    • 819 797-3200, afin de prendre les arrangements pour récupérer l’objet.
    • Nul n’est autorisé à utiliser les équipements et bâtiments du service de transport en commun à d’autres fins que celles pour lesquelles ils ont été prévus.
    • Aucun affichage n’est autorisé dans les autobus ou sur les abribus sans l’autorisation préalable de la Ville.

    Non-respect du règlement

    • Le conducteur est autorisé à faire appliquer le règlement et peut requérir les services de police en cas de besoin.
    • Quiconque contrevient à l’une ou l’autre des dispositions du règlement est passible d’une amende de 300 $, plus les frais exigibles.
    • En sus de l’amende, le non-respect d’une des règles pourra entraîner l’expulsion de l’usager par le conducteur ou les autorités policières. 

    Adresser une plainte ou pour tout renseignement

    Règles s'appliquant aux automobilistes

    • « Le conducteur d'un véhicule routier doit céder le passage à un autobus dont le conducteur actionne les feux de changement de direction en vue de réintégrer la voie où il circulait avant de s'immobiliser. »
      Amende de 169 $ applicable | Article 407 du Code de la sécurité routière
    • « Il est interdit de stationner un véhicule sur un arrêt d'autobus. »
      Amende de 45 $ applicable | Article 68 c) du Règlement de circulation Nº 50 de la Ville de Rouyn-Noranda
  • Service à la clientèle

    Service à la clientèle

    Pour assurer un meilleur service à la clientèle, les usagers du transport en commun sont invités à communiquer avec le terminus Maheux qui est ouvert de 7 h à 21 h 30, 7 jours sur 7.

    Le service à la clientèle du terminus Maheux pourra répondre à toutes les questions d’objets perdus, d’horaires et de trajets, d’informations sur les retards, de l’info carte à puce, des kiosques de vente, etc.

    Terminus Maheux

    819 762-2200
    info@autobusdeville.ca

    Plaintes ou bris d’infrastructures

    Pour les plaintes ou pour rapporter un bris à un arrêt ou un abribus, vous êtes invités à communiquer avec la Ville de Rouyn-Noranda du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

    Ville de Rouyn-Noranda

    819 797-7110
    transport.commun@rouyn-noranda.ca

  • Tarification

    Carte à puce

    La carte à puce électronique a remplacé les billets et laissez-passer mensuels en format papier. Les usagers doivent donc utiliser cette carte pour leurs déplacements.

    Les avantages de la carte à puce :

    • Nombre de passages illimité avec l'abonnement mensuel
    • Embarquement plus rapide
    • Carte réutilisable
    • Rechargeable dans les points de vente
    • Consultation du solde de sa carte directement dans l’autobus

    Deux types de carte à puce

    Carte à puce ANONYMETarif régulier (adulte)

    • Ne comporte pas de photo de l’usager
    • Offerte et rechargeable dans tous les points de vente
    • Titres récupérables en cas de perte ou de vol seulement si l’usager a noté son numéro de carte
    • Valide pour l’achat de titres à tarif régulier seulement
    • Valide pour 5 ans

    Carte à puce PERSONNALISÉETarif étudiant | Tarif 65 ans et +

    • Comporte une photo de l’usager
    • Émise au terminus Maheux seulement, mais peut ensuite être rechargée dans tous les points de vente
    • Titres récupérables en cas de perte ou de vol
    • Valide 5 ans pour les 65 ans et +
    • Valide 3 ans pour les étudiants, mais doit être réactivée au terminus chaque année en septembre ou octobre avec preuve d’études pour les étudiants de 17 ans et plus (carte étudiante + horaire). Pour un étudiant qui se procure une nouvelle carte à puce à partir du 15 août, celle-ci est valide pour l’année à venir. Elle doit être réactivée uniquement en septembre ou octobre de l’année suivante.

    Coûts de la carte à puce

    2022 : 3 $

    Billets en papier et argent comptant

    Les billets et laissez-passer en papier ont cessé d’être vendus.

    Le paiement en argent comptant demeure disponible dans l’autobus de ville.

    Tarification

    2022 Passage unique Laissez-passer mensuel
    Monnaie Carte à puce
    Adulte 3,00 $ 2,40 $ 46,50 $
    Étudiant 2,65 $ 2,00 $ 31,00 $
    65 ans et + 2,65 $ 2,00 $ 31,00 $
    Enfant de moins de 6 ans
    Gratuit

    Tarification familiale

    Tous les samedis de l’année et du lundi au vendredi durant la période du 1er juillet à la fête du Travail, tout personne de 18 ans et plus qui paie son passage peut être accompagnée gratuitement d’un maximum de cinq enfants de 12 ans et moins.

    Points de vente de la carte à puce

    Secteur Accessibilité * Lieu
    Centre-ville    Terminus Maheux (centre de service pour carte avec photo)
    Centre-ville    Épicerie Martin
    Cité étudiante    La Caf au Cégep
    Rouyn-Sud
    Dépanneur Chez Estelle
    Montée du Sourire
    Dépanneur Chez Guy
    Vieux-Noranda
    Épicerie Windsor (temporairement fermé)
    Noranda-Ouest    Pharmacie Brunet
    Noranda-Nord    Dépanneur Harnois
    * Point de vente accessible selon les normes et muni d'une porte automatique 

    Promotions

    Pour les étudiants

    Une promotion donnant accès gratuitement à deux laissez-passer par session aux étudiants est disponible grâce à la collaboration de la Corporation cité étudiante Rouyn-Noranda et des institutions d’enseignement.

    Voici la procédure pour vous prévaloir de cette promotion.

    Session Automne :

    • Achetez le mois de septembre et ensuite présentez-vous à n’importe quel point de vente entre le 22 et 30 septembre pour obtenir votre laissez-passer d’OCTOBRE GRATUIT. Le préposé validera que votre carte contient le mois de septembre payé par vous.
    • Pour obtenir le mois de NOVEMBRE GRATUIT, présentez-vous au point de vente entre le 22 et 31 octobre. Votre carte à puce devra contenir le mois d’octobre.

     Session Hiver :

    • Achetez le mois de février et ensuite présentez-vous à n’importe quel point de vente entre le 22 et 28 février pour obtenir votre laissez-passer de MARS GRATUIT. Le préposé validera que votre carte contient le mois de février payé par vous.
    • Pour obtenir le mois d’AVRIL GRATUIT, présentez-vous au point de vente entre le 22 et 31 mars. Votre carte à puce devra contenir le mois de mars.
  • FAQ